Hostes, uçak yolcularına hizmet eden, onların
rahatını ve güvenliğini sağlamaya çalışan kişidir.
Hostes;
• Uçağın hareketinden önce yapılan toplantıya
katılır ve yönergeyi okur,
• Uçağın içinin temizliğini kontrol eder,
• Arka, sağ ve sol güvenlik önlemlerini
kontrol eder,
• Yolculara verilecek ikram malzemelerini
teslim alır,
• Yolcuların uçağa yerleşmesine, el bagajlarının
baş üstü dolaplarına konmasına
yardımcı olur,
• Özel yardıma ihtiyacı olan hasta, yaşlı,
çocuk vb. yolcularla ilgilenir,
• Yolcuları sayar ve kalkış sırasında kemerlerini
bağlayıp bağlamadıklarını kontrol
eder,
• Yolculara hava durumu, uçuş koşulları
ve tehlike hâlinde yapılması ve yapılmaması
gereken davranışlar hakkında bilgi
verir,
• İçecek ve yemek servisi yapar,
• İniş hazırlıklarını yapar ve yolcuların güvenlik
içinde inişlerini sağlar.
Hostes olmak isteyenlerin genel olarak aynı
anda birçok şeye dikkat eden, kuralları uygulayabilen,
insanlara hizmet etmekten hoşlanan,
güç koşullarda vücut dengesini koruyabilen,
tedbirli ve düzenli kişiler olması ve yabancı
dil (özellikle İngilizce) bilmeleri gerekir. Hostes
havaalanında ve uçak içinde görev yapar.
Çalışma ortamı temiz, basınç değişiklikleri
gösteren, sarsıntılı, gürültülü, kapalı ve dardır.
Hosteslerin çalışma saatleri çok değişik olup,
gece, gündüz, hafta sonu görev yapabildikleri
gibi özel günlerde nöbet de tutabilirler.
Mesleğin eğitimi, mesleki ve teknik ortaöğretim
okullarının/kurumlarının yiyecek içecek
hizmetleri alanı Hosteslik dalında verilmektedir.
Ayrıca mesleğin eğitimi Türk Hava Yolları
(THY) Eğitim Müdürlüğünde ve özel kuruluşlarda
verilmektedir.
Hava taşımacılığındaki modern ve hızlı gelişmeye
paralel olarak bu hizmeti veren şirketler
her geçen gün artmaktadır. Bu şirketler hizmeti
daha iyi yapabilmek için birbirleriyle yarış
hâlindedirler. Bu yüzden hizmeti çok iyi yapan
kabin memurları her zaman yüksek ücretle
gelişmiş hava taşımacılığı şirketlerinde çalışma
olanağına sahiptirler. Türk Hava Yolları ve
diğer özel havayolu şirketlerinde genellikle
uçuş görevlerinde, nadiren de yer hizmetlerinde
çalışabilirler.
BENZER MESLEKLER
Yer Hostesi
Fuar Hostesi
Otobüs Hostesi
Host (erkek kabin memuru)
